法制日报:工作何以做进群众心坎
发布时间:2019-01-03 18:24 来源: 未知 作者: admin 投稿邮箱:

工作做得如何,人民群众是阅卷人。 申办护照等出入境证件只跑一次、车辆全国通检、身份证照可重拍三次我们老百姓办事少跑了很多;扫黑除恶、缉枪治爆、严厉打击盗抢骗、重拳出

  工作做得如何,人民群众是“阅卷人”。

  “申办护照等出入境证件只跑一次、车辆全国通检、身份证照可重拍三次我们老百姓办事少跑了很多;扫黑除恶、缉枪治爆、严厉打击“盗抢骗”、重拳出击非法集资等涉众型经济犯罪我们感到社会更加安全,越来越幸福了。”这些都是《法制日报》记者在日常采访中听到的基层群众的反馈声音。

  2018年工作为何能得到老百姓认可?机关如何准确把握新时代人民群众需求的新变化,不断提升打击犯罪、稳定、社会治理、服务群众的能力和水平?近日,记者就此进行了深入调查。

  群众有所呼有所应

  广西南宁陈女士的车辆是外省牌照,过去每次年检她都要两地跑,颇为头疼。2018年9月1日,全国车辆通检,让她感受到“放管服”带来的福利。

  记者梳理发现,2018年,共召开10场新闻发布会,其中6场涉及出入境、证件办理等“放管服”,重视程度可见一斑。

  1月,集中推出8项出入境便利措施,涉及就近办证、自助办证、免费、外籍华人办证、边检自助通关等多个方面。

  4月,在全国实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度,确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。

  6月,公布20项交通管理“放管服”新举措,其中包括全面推行车辆全国“通检”、18类业务一证即办、便利驾驶证省内异地申领等举措。

  11月,决定施行深化治安管理“放管服”便民利民6项18条措施。

  车检是否方便、出入境证件能不能一次搞定这些看似平淡无奇的事,却关乎群众的幸福感。

  “2018年机关放管服改到了点子上,围绕社会关切、人民的热点难点问题,打通了堵点、扫清了痛点。”中国人民大学警务与发展研究中心主任魏永忠分析说,群众有所呼、有所应,是工作令群众满意的主要原因之一。

  百姓恨什么打什么

  山西省古交市因煤炭储藏量丰富,造就了许多煤老板,耿建平便是其中之一。上世纪90年代,他组织抢占一块地盘,在老家开起了黑煤窑。

  此后,耿建平先后当选为村主任、村党支部和古交市代表。通过买通官员、征服违逆群众,抢占煤矿、私挖滥采、垄断运输,积累了巨额的财富。

  2018年9月,太原市机关经缜密侦查,将刚刚潜逃回原籍的重大涉黑有组织犯罪在逃人员耿建平成功抓获。

  去年1月,中央、国务院发出《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》,作为扫黑除恶专项斗争的主力军,全国机关迅速行动、重拳出击、集中整治,荡涤,全力守护平安。

  2018年1月至11月,全国机关共打掉涉黑组织1082个。全国刑事警情与去年同期相比下降4.7%,持枪案件下降27.6%,爆炸案件下降29.1%,案件下降6.3%,有力了犯罪,社会治安秩序不断向好。

  老百姓最痛恨什么犯罪,就严厉打击什么犯罪。老百姓反映什么治安问题最突出,就集中整治什么问题。

  过去的一年,全国机关严厉打击“盗抢骗”犯罪,切实保障群众财产权益。共破获“盗抢骗”案件118.3万起,抓获一大批犯罪嫌疑人,为群众损失65.6亿元。

  过去的一年,机关集中组织开展扫黑除恶专项斗争、打击枪爆违法犯罪、电信网络诈骗犯罪、涉众型经济犯罪和“净网”等一系列专项行动,确保社会治安大局持续平稳。

  “群众看,关键看破案”,这是人民群众对机关打击犯罪、社会安全最朴实的期待。

  从小事做起从不满意改起

  2018年,广东深圳出入境业务总量突破千万,办证量全国领跑。而深圳市出入境管理支队全部加起来,仅有百余人。

  一多一少之间,过去群众经常会吐槽的排队长现象却并未出现。原因何在?

  在深圳市出入境管理办事大厅,通过多功能警务自助服务平台,市民仅用5分钟就可顺利完成港澳通行证签注事项。

  以往要跑两三次才能办完的业务,现在只需要动动指尖就能完成预约办理。打开“深圳”微信号,户籍迁入、人口信息查询、户籍证件办理、出入境办证预约等78项个人业务及40项企业法人业务一应俱全。

  工作人员算了一笔账,“深圳”微信号上线后,年均可节约窗口工作时间16.1万小时,节约窗口警力近500人。为市民节约427.6万小时的办事时间,相当于少跑213.8万趟。

  2018年,一场由科技触发的警务在各地展开,群众“办证难、办事慢、排队长”现象逐渐成为历史。

  2018年1月召开的全国局长会议要求,大力实施大数据战略,着力打造数据警务、建设智慧,全面推动工作质量变革、效率变革、动力变革,努力实现工作跨越式发展。

  在上海,“智慧”建设依托“互联网+政务服务”,将机关74项公共服务事项和全部68项行政审批事项接入网上政务大厅,在线办理群众预约、申报、查询等事宜。

  在浙江,机关聚焦群众最为关心的身份证、驾驶证、出入境证件“三本证”,进一步拓展PC端、移动端、自助设备端等业务功能,努力实现数据共享、机器换人,为群众提供快捷、优质、贴身的服务。

  在广东,通过实施智慧新警务战略,借助“互联网+”、大数据、人工智能等技术,打造了综合服务大厅、网上服务中心+微信、24小时自助服务区等多元一体的现代服务体系,用科技打通服务群众“最后一公里”。

  从群众身边的小事情做起,从群众不满意的问题改起,给加压、跟难题较劲,机关用行动填写出群众满意的答卷。

  魏永忠结合大数据战略,加快推进信息数据联通共享,推进更多审批服务事项网上办理,真正让数据多跑、群众少跑腿甚至不跑腿。

  深化“放管服”,为群众送上民生大礼;有效打击违法犯罪,切实提升群众安全感;向科技要警力,将方便还给群众将工作做到群众心坎上,正是群众对2018年工作高度认可的重要原因。

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